Обо мне

Умею впахивать. Амбициозен, настойчив, последователен в достижении целей.

17 лет управленческого опыта и нахождения оригинальных подходов к решению задач и достижения бизнес-целей. Беру на себя ответственность за результат.

Имею практические навыки в маркетинге, b2с и b2b продажах, запускал новые продукты на рынок. Управляю ожиданиями/рисками клиентов достигая взаимопонимания в кризисных и конфликтных ситуациях. Управляю бюджетами как возглавляемого подразделения, так и портфелей проектов.

Имею обширный опыт создания и обеспечения эффективного взаимодействия команд для достижения результата в сжатые сроки. В том числе со специалистами разнородных компетенций и в условиях сложных межличностных отношений. Обеспечиваю регламентацию взаимодействия.

Работал в секторах: ТЭК, финансы, ИТ/телекоммуникации.

В силу склонности к системному мышлению в 1986 увлёкся программированием. Освоил: несколько языков программирования, системное администрирование, разработку баз и хранилищ данных, BI, обеспечение качества, построения аппаратно-сетевых архитектур, проектирование, внедрение/интеграцию и сопровождение ИС, подготовку ИТ-стратегий с учётом требований информационной безопасности.

Действующий загранпаспорт.

Опыт работы
Один из крупнейших универсальных банков федерального уровня
Замдиректора ИТ по Стратегическим проектам
Август 2013 — По настоящее время (7 лет и 3 месяца)
• Руководство ИТ-частью Стратегической программы КАСКАД (руководитель программы – Зампредседателя Правления банка): o Удалось на 4 месяца ускорить реализацию Программы o Укрупнение региональных филиалов с 46 до 6 с одновременной консолидацией на двух АБС вместо шести, с соответствующей оптимизацией сотрудников филиалов o Создание Операционного центра (бэк-офис) в г. Тверь o Создание Центра общебанковских услуг (юристы, бухгалтерия и т.п.) в г. Уфа o Внедрение технологии Lean для оптимизации бизнес-процессов и повышения производительности труда • Внедрение централизованного электронного документооборота с госорганами (СМЭВ) • Подготовил стратегию и дорожную карту по созданию Корпоративного хранилища данных для отчетности, онлайн-анализа и моделирования учитывающего требования всех подразделений Банка (риски, бухгалтерия, финансовая отчётность, управленческая отчётность, корпоративный и розничный бизнес и пр.). GAP-анализ информационных систем (ИС) Управления рисками на соответствие требованиям ЦБ РФ и Базельским соглашениям.
Больше чем банк
Директор департамента ИТ «Спасибо от Сбербанка»
Декабрь 2011 — Декабрь 2012 (1 год и 1 месяц)
• Выбор технологической платформы (завершение конкурса и утверждение подрядчика в Банке) • Регламентация и внедрение технологического процесса подключения партнёров • Обеспечение инфраструктуры анализа данных (BI на SPSS, SAS) для подготовки маркетинговых компаний • Развитие интеграции с внутрибанковскими ИС (эквайринг, процессинг, каналы коммуникации и т.д.) • Организация ИТ-инфраструктуры офиса оператора программы В конце 2012 года по личным причинам уехал во Францию.
Крупнейшая телекоммуникационная и ведущая ИТ-компания
Руководитель проекта Департамента управления абонентской базой
Октябрь 2010 — Декабрь 2011 (1 год и 3 месяца)
• Достигнуто увеличение продаж (ARPU) на 2% и снижение оттока абонентской базы на 1% за счёт внедрения и коммерческой эксплуатации инновационного сервиса Contextual Outbound Marketing – таргетированные исходящие продажи на базе анализа (Siebel CRM + SAS) текущего профиля потребления • Проведение Feasibility study (ТЭО) системы Real Time Marketing (продажи на входящих) в розничной сети МТС
№1 в корпоративной страховании
Начальник Управления поддержки пользователей
Апрель 2010 — Август 2010 (5 месяцев)
• Изменение стратегии Блока ИТ по поддержки пользователей (имплементация ITSM). Внедрение KPI для сотрудников подразделения. Повышение скорости реакции служб эксплуатации и инфраструктуры на 20% • Реинжиниринг и регламентация бизнес-процессов Блока ИТ в целом Согласованный план развития подразделения стал неосуществим ввиду секвестра бюджета Блока ИТ.
Менеджер по работе с ключевыми клиентами (Key Account Manager)
Май 2005 — Апрель 2010 (5 лет)
По результатам работ многократно награждался как лучший Key Account Manager компании. Управление командами (до 50 человек) по выявлению и решению потребностей клиентов в формате outsource: • Альфа-Банк – обеспечение качества (QA) внедрения и поддержки ИС розничного, корпоративного и инвестиционного направлений; оптимизация бизнес-процессов и внедрение ИС для ИТ-Блока • Home Credit and Finance Bank – QA бэк-офисной платформы; оптимизация процессов внедрения и поддержки • Sky Mobile (крупнейший мобильный оператор Кыргызстана) – восстановление работоспособности и развитие ИТ-инфраструктуры; консалтинг по ИТ-стратегии оператора; внедрение DWH для биллинговых систем; разработка и внедрение ряда бэк-офисных ИС; запуск «Центра поддержки клиентов» (Avaya + BMC Remedy) • Azerfon (запуск нового GSM оператора Азербайджана) – аудит биллинговой (CBOSS) и аппаратной (Siemens) систем; консалтинг по ИТ-стратегии оператора; запуск «Центра поддержки клиентов»
Транснефтепродукт (с 2007 – Транснефть)
Москва
Начальник отдела системного анализа Управления информационных технологий
Апрель 2002 — Май 2005 (3 года и 2 месяца)
• Ведение тендера и внедрение ERP SAP R/3. Руководство разработкой ряда ИС. Консолидация Инвеспрограммы
Лидер отрасли ИТ-сервиса и аутсорсинга
Руководитель группы технической реализации проектов
Ноябрь 1999 — Октябрь 2001 (2 года)
• Организация разработки (Москва, Нефтеюганск). Анализ, проектирование и автоматизация бизнес-процессов
ООО «Юр-Статус»
 
Системный администратор/программист
Июль 1994 — Сентябрь 1999 (5 лет и 3 месяца)
Высшее образование
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Москва
Факультет: Бизнес-информатики
Сентябрь 2007—Июнь 2009 (1 год и 9 месяцев)
MBA
Российский технологический университет МИРЭА
Москва
Факультет: Автоматики и вычислительной техники
Сентябрь 1998—Июнь 2004 (5 лет и 9 месяцев)
Вычислительные машины, комплексы, системы и сети