Читаете ли вы блог Хабр Карьеры? Если да — оцените, как мы справляемся. А если нет — расскажите, что читаете для развития карьеры. Пройти опрос (займет 5-7 минут)
Опыт работы
ЕПЗ
Рязань
Программист 1С
Февраль 2015 — По настоящее время (5 лет и 6 месяцев)

Обязанности:

- Доработка подсистемы регистрации и обработки звонков. Поддержка интеграции прикладного решения 1С: ERP с ПО «Рарус Софтфон».

- Разработка отчетного блока подсистемы планирования реализаций на базе типового решения 1С: ERP.

- Разработка подсистемы сравнения планов продаж по товарным категориям для коммерческой службы с планом продаж планово-экономического отдела (1С: ERP).

- Доработка подсистемы планирования продаж по номенклатуре для планово-экономического отдела (1С: ERP).

Ключевые достижения:

- Автоматизировал работу call-центра в информационной системе 1С: ERP.

Результатом автоматизации стало значительное сокращение времени обработки операторами входящих заявок, как от потенциальных, так и от уже существующих клиентов.

- Оптимизировал процесс взаимодействия call-центра с экспедиторами и отделом продаж за счет переработки интерфейсных и программных блоков подсистемы регистрации и обработки звонков в информационной системе 1С: ERP.

Следствием данной оптимизаци является значительное улучшение качества обслуживания клиентов (уменьшилось время ожидания заказа, число сбоев,

приводивших к доставке продукции не по тому адресу, свелось к минимуму).

- Автоматизировал процесс формирования планов продаж коммерческой и планово-экономической служб на базе решения 1С: ERP.

Данные по планам стали более корректными (т.к. расчет плана

происходит полностью автоматически по заданному алгоритму), при том, что количество времени на ввод менеджерами исходных данных снизилось в несколько раз.

- Принимал непосредственное участие в разработке отчетного блока по план-фактному анализу продаж для генерального директора.

Предоставлена возможность максимально достоверного

анализа плановых и фактических показателей продаж в разрезе офисов, направлений деятельности, бизнес-регионов, товарных категорий. Кроме того, предоставлена возможность

ведения внутреннего рейтинга продаж по отдельно взятому менеджеру.

Высшее образование
Рязанский государственный радиотехнический университет
Рязань
Факультет: Вычислительной техники
Сентябрь 2010—Июнь 2015 (4 года и 9 месяцев)
(230101) Вычислительные машины, комплексы, системы, сети