Читаете ли вы блог Хабр Карьеры? Если да — оцените, как мы справляемся. А если нет — расскажите, что читаете для развития карьеры. Пройти опрос (займет 5-7 минут)
Обо мне

Плюсы: Стрессоустойчивость, грамотность, четкая дикция, пунктуальность, неконфликтность, высокая обучаемость.Минусы: Самоуверенность, излишняя требовательность к себе

Знание языков: 

Русский — родной

Английский — могу проходить интервью

Немецкий — базовые знания

Опыт работы
Avelacom
Москва
Ведущий специалист по управлению проектами (Service Delivery)
Март 2018 — Апрель 2018 (2 месяца)

- проработка технического решения организации услуг клиенту:

- взаимодействие с подрядными организациями/операторами связи;

- взаимодействие со смежными подразделениями (проектно-строительный и технические отделы);

- предоставление решения аккаунт менеджеру;

- ведение проекта подключения клиента:

- взаимодействие с клиентом;

- контроль выполнения работ подрядными организациями/операторами связи;

- координация работ смежных подразделений;

- сдача организованных услуг клиенту;

- сдача реализованного проекта.

Воентелеком, ОАО
Москва
Специалист по работе с операторами связи/менеджер проектов
Март 2017 — Март 2018 (1 год и 1 месяц)

-      взаимодействие с операторами связи в части предоставления каналов связи;

-      заключение договоров об оказании и получении услуг связи по типовым формам, принятым в Обществе и формам контрагентов;

-      учет, сопровождение, изменение, перезаключение и расторжение договоров об оказании услуг связи и получении услуг;

-      ведение переписки с контрагентами по вопросам согласования условий договора, контроль правоустанавливающих документов;

-      взаимодействие с операторами связи, контрагентами по вопросам сопровождения заключенных договоров;

-      ведение переписки с контрагентами по вопросам оплаты платежных документов, получения и возврата договорной документации;

-      проведение работы по взиманию дебиторской задолженности;- ведение базы корпоративной мобильной связи;

-      организация внутреннего документооборота для осуществления контроля потребления услуг мобильной связи сотрудниками Общества;

-      работа по совершенствованию форм и методов работы с документами;

-      по указанию руководителя группы - ведение внутренней отчетности группы;

-      выполнение иных поручений руководства Общества, соответствующих целям и задачам группы;

- ведение проектов по автоматизации бизнес процессов в рамках нужд департамента с нуля (база 1С УПП/1С Закупки)

Услуги телефонной связи (домашний и мобильный телефон), подключение к интернету и цифровому телевидению, видеонаблюдение
Старший специалист группы продаж (первая категория)
Июль 2015 — Январь 2017 (1 год и 7 месяцев)

-Консультирование абонентов по тарифам и услугам

-Выявление потребностей с последующей презентацией и продажей товаров и услуг

-Заключение договоров с клиентами 

-Прием письменных обращений от абонентов

-Передача документов в архив.

-Обучение новых сотрудников продукту, технике продаж, работе в программах

-Работа с оттоком

-Работа с претензионными клиентами-Выполнение плана по сохранению клиентов

Из личных достижений могу выделить стабильное перевыполнение плана продаж на 150-250% за весь период работы в компании. Касаемо наставничества мне удалось обучить и сделать хорошими специалистами 70% из 100%

ООО "Реном"
Москва
Стажер-аналитик
Сентябрь 2014 — Сентябрь 2015 (1 год и 1 месяц)

В обязанности входило:

-Изготовление изделий

-Подготовка изделий к продаже

-Оформление соответствующей документации

-Прием входящих звонков

-Холодный обзвон потенциальных клиентов с целью предложения услуг компании

Создаем удобную финансовую экосистему. Рушим стереотипы о банковских продуктах, делая их понятными и приятными
Оператор колл-центра
Март 2013 — Сентябрь 2014 (1 год и 7 месяцев)

Оператор КЦ на дому по договору подряда.

В обязанности входило:

-Обзвон клиентов по предоставляемой холодной базе

-Выявление потребностей 

-Презентация и продажа услуг компании

-Работа с возражениями

Высшее образование
Московский финансово-промышленный университет «Синергия»
Москва
Факультет: Факультет Управления
Октябрь 2017—По настоящее время (2 года и 9 месяцев)
Менеджмент, Управление проектами