Читаете ли вы блог Хабр Карьеры? Если да — оцените, как мы справляемся. А если нет — расскажите, что читаете для развития карьеры. Пройти опрос (займет 5-7 минут)
Обо мне

Более полугода активно изучаю C#, хочу дальнейшее развиваться в этом направлении. Хорошо знаком с MS SQL Server, HTML, CSS. Есть опыт работы с системой контроля версий SVN.Рассматриваю стартовые позиции, связанные с программированием на C#.

Профессиональные навыки
Опыт работы
ООО Ассист
Санкт-Петербург
Инженер технической поддержки
Ноябрь 2014 — По настоящее время (5 лет и 9 месяцев)
Помощь в решении технических проблем плательщиков и интернет-магазинов (отечественные и зарубежные компании) Мониторинг работы технического платежного шлюза Анализ причин возникновения проблем, ручное тестирование, отработка аварийных ситуаций Работа с логами системы, базами данных, тикетной системой Взаимодействие с техническими службами банков, процессингов, платежных систем Подключение новых клиентов, предоставление тестового доступа к системе Взаимодействие с отделом разработки Отчетность
Смарт Телеком
Санкт-Петербург
Инженер технической поддержки
Июль 2013 — Февраль 2016 (2 года и 8 месяцев)
Консультация клиентов по телефону и электронной почте, диагностика проблем, устранение неполадок Техническая поддержка пользователей (физические и юридические лица) Постоянный мониторинг оборудования, каналов передачи данных Анализ причин возникновения проблем, отработка аварийных ситуаций Работа с базами данных, тикетной системой, on-line massager Взаимодействие со смежными подразделениями (отдел продаж, выездные специалисты, отдел телематики и т. д.) Взаимодействие с провайдерами-партнерами Работа, в том числе, в ночные смены
Высшее образование
Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения
Санкт-Петербург
Факультет: № 1 — Институт аэрокосмических приборов и систем
Сентябрь 2010—Январь 2016 (5 лет и 4 месяца)
Техническая эксплуатация авиационных электросистем и пилотажно-навигационных комплексов