anastasiyasmuranastasiyasmur

Анастасия Смурова

Community manager/Комьюнити-менеджер · Контент · Поддержка
Открыт к предложениям
Возраст: 28 лет
Опыт работы: 8 лет и 3 месяца
Регистрация: 19.07.2016
Последний визит: 2 месяца назад
Местоположение: Россия, Москва
Войдите, чтобы посмотреть контакты пользователя

Обо мне

- Написание текстов: легкий и чистый слог. Отличная грамотность, быстрый и качественный поиск
информации по нужным темам;
- Умение интересно подать материал практически на любую тему;
- Понимание общих принципов PR и маркетинга, а также SMM;
- Знание английского языка на уровне Advanced, двусторонний перевод;
- Умение договариваться с людьми, располагать к себе;
- Нахожу нестандартные подходы к освещению тем и событий. Обладаю четкой логикой как в
рассуждениях, так и в построении структуры текста;
- Успешный опыт в PR по совершенно различным тематикам (от игровой индустрии до
масложировой промышленности);
- Отличная эрудированность во многих областях;
- На служение интересному делу отдам свои таланты, все свое время и живой, нейропластичный мозг.

Из личного:
- Талант к спортивной деятельности. Занимаюсь большим теннисом уже 15 лет, играю на уровне КМС. Чемпионка Красногорского района по бадминтону, брала призовые места по спринту и настольному теннису. Также умею стрелять из лука, играть в волейбол, очень хорошо плаваю, катаюсь на горных лыжах.
- Хорошо пишу маслом картины на свободные темы.
- В детстве пела в церковном хоре, выступала с коллективом в Гостином дворе и других местах. В школе была участницей доморощенной группы по вокалу. Сейчас пою под гитару и просто для души.
- На досуге пишу стихи и короткие заметки. Веду несколько групп ВКонтакте по различным тематикам. Хожу на выставки, в театр, фотографирую. Вяжу шарфики и броши.
- Читаю много специализированной литературы на разные темы: от астрономии и искусства до психиатрии.
- Любимые авторы - Моэм, Цвейг, Чехов, Фейхтвангер, Булгаков. Любимые фильмы - Меланхолия, Престиж, Бегущий по лезвию, Олдбой, Быть Джоном Малковичем.
- С детства увлекаюсь компьютерными играми как на PC, так и на приставках. 

Краткая характеристика: "И чтец, и жнец, и на дуде игрец".

Опыт работы

  • Ведущий оператор в сфере телекоммуникационных услуг
    Москва · От 100 до 1000 сотрудников
    Комьюнити-менеджер
    Март 2020 — По настоящее время (11 месяцев)

    Обязанности:
    Придумывание и написание контента для соцсетей, разработка концепций;
    Создание визуального наполнения для соцсетей;
    Мониторинг упоминаний бренда в социальном пространстве, оперативная реакция на отзывы;
    Решение негативных публичных кейсов в кооперации с коллегами из отдела клиентского сервиса;
    Создание и выпуск еженедельного дайджеста;
    Анализ сообщества, разработка плана создания и поддержки сообщества;
    Ведение партнерского канала в Телеграме для наращивания ядра комьюнити;
    Кооперация с отделом ивент, интервьюирование и выпуск комментариев спикеров с ивентов.

    Ключевые достижения:
    Создание концепции продвижения сообщества в сегменте b2b;
    Разработка визуального стиля для соцсетей;
    Успешная ситуативка, как пример: участие в флешмобе «Изоизоляция».

  • WHumans
    Москва
    Редактор
    Июль 2019 — По настоящее время (1 год и 7 месяцев)

    Работаю с той же командой ещё с Sola и Elbi - стартуем ещё один свой проект.
    В рамках старта проекта выполняю такие функции:
    - Поиск операторов и креаторов контента; 
    - Тестирование формата: съемка видео, монтаж в Sony Vegas, наложение субтитров, перевод ру-англ, англ-ру;
    - Поиск героев для съемки, организация съёмок, выезд на съемки и интервьюирование героев;
    - Поиск героев онлайн, общение с блогерами;
    - Различные мелкие поручения.

    Instagram: whumansru

    www.whumans.com

  • Innovative platform that revolutionises charitable giving
    Лондон · От 10 до 100 сотрудников
    Community manager
    Декабрь 2018 — Июнь 2019 (7 месяцев)

    Работаю параллельно с Sola.

    Основные обязанности:

    - Ежедневное ведение социальных сетей проекта (Instagram, Facebook) на английском языке;

    - Создание простых иллюстраций и видео с помощью программ Wave, Over и других;

    - Ведение контент-плана;

    - Оформление визуального стиля бренда;

    - Анализ сообществ, настройка автофолловеров;

    - Создание простых рекламных креативов;

    - Координация локализации, работа с Lokalise;

    - Различные мелкие поручения.

  • Гибрид медиа и социальных сетей, управляемый искусственным интеллектом совместно с пользователями
    Вильнюс · От 10 до 100 сотрудников
    Community manager/Комьюнити-менеджер
    Июнь 2018 — Апрель 2019 (11 месяцев)

    Работа удаленная, полный рабочий день. Закончена в связи с закрытием проекта.

    Обязанности:

    - Общение с интернациональным комьюнити, выстраивание отношений с пользователями, анализ поведения сообщества;

    - Написание постов, еженедельных публичных отчетов по проделанной работе (англ. яз), верстка писем в Mailchimp;

    - Работа с переводами в Lokalise и правка стрингов в Sublime в кооперации с разработчиками;

    - Поддержка пользователей, модерация;

    - Поиск инфлюенсеров и партнеров;

    - Ведение социальных сетей.

  • Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации
    Москва
    Консультант департамента международного сотрудничества
    Май 2017 — Октябрь 2017 (6 месяцев)

    Обязанности:
    - Ведение деловой переписки на уровне директоров Департаментов, заместителей Министра, Министра;
    - Организация встреч с зарубежными партнерами на различных уровнях;
    - Формирование папок Министра для встреч;
    Ключевые достижения:
    - Организация и проведение нескольких встреч заместителей Министра А.К. Волина и
    Р.Р. Исмаилова с зарубежными партнерами.

  • Издаем компьютерные и мобильные игры, развиваем веб-сервисы и информационно-игровой портал
    Москва · От 100 до 1000 сотрудников
    Комьюнити-менеджер
    Август 2016 — Октябрь 2016 (3 месяца)

    Обязанности (коммуникация осуществлялась на английском языке):
    - Написание текстов по игровой тематике, составление гайдов, художественный перевод с русского
    на английский и наоборот;
    - Взаимодействие с игровым комьюнити (около 30 тысяч человек), управление мнением игроков;
    - Ведение форума и страниц в социальных сетях, написание и художественное оформление постов;
    - Создание баннеров и постеров;
    - Подготовка к выпускам видеоблога, оформление контента для выпусков; ведение передачи
    «АААА-шоу» в прямом эфире совместно с Алексеем Макаренковым и Артемом Комолятовым.
    Ключевые достижения:
    - Двукратное повышение онлайна игры за счет авторских внутриигровых мероприятий;
    - Охват аудитории передачи за полтора месяца - 25 тысяч человек.

  • Крупнейшая биржа России и Восточной Европы
    Москва · От 1000 до 5000 сотрудников
    Стажер департамента по коммуникациям
    Май 2015 — Октябрь 2015 (6 месяцев)

    Стажер в пресс-службе / Стажер в департаменте по коммуникациям

    Обязанности:
    - Написание пресс-релизов, инструкций, текстов для корпоративного сайта;
    - Репортажи с мероприятий Московской Биржи;
    - Интервьюирование сотрудников компании по запросам журналистов;
    - Участие в презентациях Московской Биржи, общение с представителями СМИ;
    - Встречи с ключевыми брокерами; интервьюирование сотрудников брокерских компаний.
    Ключевые достижения:
    - Создала самую подробную инструкцию по открытию ИИС для сайта Московской Биржи;
    - Написала авторский обзор о стажерах компании для внутреннего новостного портала работников
    биржи;
    - Создание дополнительного раздела на сайте (верстка, оформление, наполнение) по указанию
    главы департамента.

  • Крупнейшая, лидирующая, активно развивающаяся телевизионная компания
    Москва · От 1000 до 5000 сотрудников
    Внештатный редактор
    Апрель 2012 — Сентябрь 2017 (5 лет и 6 месяцев)

    Обязанности:
    - Редакторская работа с различными проектами документальных фильмов;
    - Оперативный поиск информации, поиск и интервьюирование экспертов; ресерч;
    - Написание и редактура сценарного плана; оперативная корректура структуры сценарного плана;
    Ключевые достижения:
    - Готовый сценарный план к фильму «Мыло и пена» (о сериалах 90-х годов), законченного в 2013
    году; были найдены редкие факты за счет привлечения специалистов и библиотечных ресурсов;
    - Помощь в редактуре сценарных планов к фильмам: «Первый выстрел первой мировой», «ВДНХ»,
    «Артек»;
    - Создание сценарного плана по проекту «Перевал Дятлова»;
    - Редактура и написание сценарного плана к фильму «Я» Филиппа Киркорова».

Высшее образование

  • МГИМО МИД России

    Московский государственный институт международных отношений
    Международной журналистики
    Сентябрь 2014 — Июнь 2016 (1 год и 9 месяцев)
    Магистр журналистики со знанием иностранного языка
  • ВШЭ (НИУ)

    Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
    Факультет гуманитарных наук
    Сентябрь 2010 — Июнь 2014 (3 года и 9 месяцев)
    Бакалавр культурологии