Читаете ли вы наш блог на Хабре? Если да — оцените нас, пожалуйста, и поделитесь своим мнением. Пройти опрос (займет 5-7 минут)
Обо мне

Ответственный, целеустремленный, общительный, легко нахожу контакт.
Пройденные обучения: телефонное общение, деловое общение, техника продаж, прямые продажи, работа с возражениями.

Опыт работы
Крупнейшая российская поисковая система и портал. Яндекс есть также в Казахстане, Беларуси и Турции.
Менеджер по работе с партнерами/Менеджер проекта
Февраль 2020 — По настоящее время (6 месяцев)

Работа с клиентами компании в канале B2B:
- Самостоятельное ведение проектов и поручений вверенных клиентов
- Контроль своевременности выставления счетов, сроков оплаты счетов, договоров, приложений, актов и прочей документации
- Ведение регулярной отчетности перед Клиентом
- Организация внешней коммуникации (организация встреч, фиксирование достигнутых договоренностей)
-Сбор информации необходимой для определения прибыльности проекта (фиксирование затраченного на проект времени)

Планирование экономических аспектов проекта‎
Переговоры, согласование и заключение договоров;‎
Контроль отгрузок а/м, формирование отчётности;
Активное участие в разработке и внедрение продуктов для оптимизации процессов, разработка ‎технического задания для IT службы компании;
Анализ рынка и систематический мониторинг коммерческих предложений;
Ведение проекта, а именно офлайн части;
Ежедневный контроль транспорта, мониторинг текущего состояния транспорта, контроль ТС в системах мониторинга;
Управлять удаленными сотрудниками, контролировать подрядчиков;
Контроль состояния ТС в автопарке;
Составление графиков ТО и контроль их выполнения;
Составление должностных инструкций и их внедрение;
Искать подрядчиков и узких специалистов;
Планировать бюджеты проектов;
Работа со страховыми компаниями;
Выстраивать коммуникацию с клиентами;
Участвовать в согласованиях и презентациях перед заказчиками;
Помогать в подготовке смет и коммерческих предложений;
Настройка AmoCRM систем
Работать в AmoCRM
Составление FAQ, скриптов для КЦ

Менеджер по работе с рекламными агенствами
Сентябрь 2019 — По настоящее время (11 месяцев)

Задачи агентского менеджера:

⁃ помогать агентствам в решении текущих вопросов по размещению дилеров

⁃ обеспечивать выгрузку объявлений от агентских клиентов - решать технические, финансовые, юридические вопросы от агентств

⁃ оценивать потенциал агентства и выстраивать стратегию его развития

⁃ формировать совместно с агентствами стратегии размещения для дилера

⁃ подбирать необходимую аналитику для увеличения продаж услуг сервиса

⁃ стимулировать агентства на продажу дополнительных услуг

⁃ участвовать в переговорах с руководителями агентств

⁃ обучать менеджеров агентств новым продуктам сервиса

⁃ выстраивать долгосрочные отношения с партнерами

⁃ самостоятельно принимаете решения в рамках своей зоны ответственности

⁃ анализировать, систематизировать данные и давать рекомендации

Менеджер по работе с партнерами
Февраль 2018 — Январь 2020 (2 года)

Менеджер по работе с партнерамиЯндекс Вертикаль
Москва, БЦ Аврора,
Должность: Менеджер по работе с партнерами
Перечень обязательств, входящих в мою должность:
1) Специалист клиентской поддержки:
a. Работа с клиентами;
b. Решение конфликтных ситуаций;
c. Согласование времени и стоимости ремонта с сервисами;
d. Запись автомобиля в сервис, согласование времени и места встречи с клиентом.
2) Аккаунт-менеджер:
a. Довожу общую информацию до сервисов;
b. Отвечаю на вопросы сервисов;
c. Контролирую работу сервисов с клиентами от auto.ru;
d. Удерживаю старых партнеров в проекте
e. Взаимодействие с внутренними отделами.
3) Поиск, переговоры и сертификация новых сервисов, согласование условий сотрудничества:
a. Ведение телефонных разговоров с СТО, презентация продукта, согласование встречи;
b. Переговоры с управляющими лицами в сервисе;
c. Оценка сервиса (документы, процессы, персонал);
d. Принятие решения о сотрудничестве.

4) Процесс добавления сервиса в проект;
Создание и контроль выполнения тикетов в документооборот и бухгалтерию
5) Создание и редактирование прайс-листа для сервисов, согласование документа с сервисами;
6) Разработка стандартов и критериев к новым и действующим партнерским сервисами, разработка мотивации для сервисов, создание рейтинговой системы сервисов;
7) Ведение отчета о работе проектов
8) Ведение бухгалтерского реестра.
9) Написание ТЗ для IT- подразделения, с дальнейшим контролем выполнения задач.

Официальный автомобильный дилер
Мастер приемщик
Январь 2017 — Май 2018 (1 год и 5 месяцев)

Коммуникации с потребителем по вопросам сервиса АТС:
1. Консультирование потребителей по вопросам сервиса АТС и оформления документов, связанных с сервисным обслуживанием АТС.
2. Приемка АТС на техническое обслуживание (ТО), ремонт и сдача АТС потребителю.
3. Контроль сроков и объемов ремонтных работ.
4..................... (другие функции)

Высшее образование
Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет
Москва
Факультет: Дорожных и технологических машин
Сентябрь 2009—Июнь 2013 (3 года и 9 месяцев)