Алена Фионова
Обо мне
Более 8 лет занимаюсь управлением проектами по разработке сайтов: начиная с первого взаимодействия с клиентом до полной сдачи проекта. Составляю аналитику проекта (сроки, бюджеты, прототипы), готовлю КП и презентации клиентам, составляю проектную документацию и ежемесячные акты, полностью курирую команду проекта и ставлю задачи.
Знаю как добиться высокого показателя юзабилити у сайтов, получить кроссбраузерную и кроссплатформенную вёрстку, удобную для клиента CMS, наполнить сайт правильным контентом и довести проект до успешной сдачи клиенту.
Посещаю профильные конференции и читаю профессиональную литературу.
Легко обучаюсь и хотела бы работать с интересными и сложными задачами.
Опыт работы
- Digi-TradeМоскваМенеджер проектов + аккаунт-менеджерФевраль 2010 — По настоящее время (11 лет)
- Руководство разработкой новых сайтов компании.
- Аналитика и агрегация требований: цели/задачи проекта, структура и прототип, анализ сайтов конкурентов.
- Брифование клиента по проекту, составление ТЗ, сметы, бэклогов.
- Планирование и соблюдение сроков проекта.
- Постановка задач, планирование, мониторинг и контроль выполнения.
- Организация работы всех специалистов (дизайнер, верстальщик, программист, контент-менеджер, маркетолог) на всех этапах разработки.
- Тестирование проекта. Анализ дизайна, проверка вёрстки, тестирование готового проекта.
- Развитие и ведение сайтов на техподдержке, курирование команды саппорта.
- Регулярные коммуникации с клиентом по проекту, отправка отчетов по текущему этапу разработки, контроль проведения оплат, согласование корректировок, внедрение изменений в проект.
- Подготовка коммерческих предложений, презентация проекта клиенту.
- Допродажа услуг клиентам компании.
- 50 МедиаМоскваРуководитель проектовЯнварь 2010 — Март 2010 (3 месяца)
Обязанности:
- Ведение проектов по созданию и продвижению сайтов. Общение с заказчиком.
- Оценка стоиомсти проекта, согласование, сбор необходимой информации по проекту
- Составление технического задания на разработку проекта
- Постановка задач разработчикам, дизайнерам, контент менеджерам, SEO-оптимизаторам.
- Контроль выполнения проектов по объему и срокам.
Достижения:
- Опыт общения и взаимодействия с ключевыми клиентами и партнерами
- Опыт координации и управления проектами
- Полное понимание создания сайта с нуля (от дизайна и программирования, до написания статей и СЕО-оптимизации
- Expert SolutionsМоскваОфис-менеджерОктябрь 2008 — Январь 2010 (1 год и 4 месяца)
Обязанности:
- Организация делопроизводства и документооборота
- Регистрация входящей и исходящей корреспонденции, номеров договоров
- Прием и распределение телефонных звонков
- Организация встреч посетителей и гостей (чай, кофе);
- Организация поездок и командировок: заказ билетов, бронирование гостиниц;
- Контроль работы курьерской службы, технического персонала;
- Обеспечение жизнедеятельности офиса: заказ канцтоваров, расходных материалов и т.п.;
- Обеспечение исправности офисного и хозяйственного оборудования;
- Участие в организации корпоративных мероприятий;
- Доп. обязанности: Подбор персонала (организация собеседований с кандидатами, сбор данных о новых сотрудниках);
Достижения:
- Опыт ведения делопроизводства, заключения договоров
- Стрессоустойчивость, умение работать с большими объемами информации;
- Опыт подбора персонала
- Москва · От 1000 до 5000 сотрудниковОператор call-центраИюль 2008 — Октябрь 2008 (4 месяца)
Обязанности:
- Прием и обработка звонков.
- Консультационная помощь клиентам, решение проблемных ситуаций.
- Внесение необходимой информации в компьютерную базу.
Достижения:
- Умение общаться с клиентами, находить решение в проблемных ситуациях.
- Эмоциональная устойчивость, усидчивость.