Обо мне

Дополнительная информация:
март 2004 Тренинг "Практическая грамматика телефонных продаж и работа с возражениями"
январь 2007 Тренинг "Управление проектами компании на основе стандарта PMI PMBOK 3rd Edition (2004)"
март 2007 Тренинг "Взаимодействие с клиентом"
сентябрь 2007 Тренинг "Эффективное интервью, нестандартные подходы к оценке персонала"

Опыт работы
Ведущий специалист
Декабрь 2011 — По настоящее время (8 лет и 11 месяцев)
Работа на яркой стороне в отличной компании
Старший специалист по информационным системам
Сентябрь 2010 — Декабрь 2011 (1 год и 4 месяца)
Обязанности: - Проведение обследования, анализ и формализация требований к эксплуатируемой системе - Разработка регламентов сопровождения и эксплуатации системы - Формирование и согласование протоколов сдачи-приемки новых инсталяций системы
Телекоммуникационная компания
Менеджер по информационным системам
Сентябрь 2008 — Сентябрь 2010 (2 года и 1 месяц)
Создание группы поддержки биллинга. Поддержка корпоративный клиентов.
Домены, хостинг, SSL-сертификаты
Москва
Руководитель группы технической поддержки пользователей хостинга
Сентябрь 2006 — Август 2008 (2 года)
Создание группы поддержки. Поддержка клиентов хостинга. Организация работы 24х7
Сотрудник группы поддержки
Ноябрь 2002 — Сентябрь 2006 (3 года и 11 месяцев)
Научно-исследовательский институт автоматической аппаратуры им. академика В.С. Семенихина
Инженер 1 категории
Июнь 2001 — Сентябрь 2002 (1 год и 4 месяца)
Высшее образование
Московский государственный университет дизайна и технологии им. А.Н. Косыгина (бывший МГТУ Косыгина)
Москва
Факультет: Информационных технологий, автоматики и энергетики
Январь 1996—Январь 2001 (5 лет)