a-ha-rua-ha-ru

Андрей Харлов

Управление проектами, управление персоналом · Менеджмент · Телеком · Ведущий (Lead)
Открыт к предложениям
Опыт работы: 21 год и 4 месяца
Регистрация: 26.04.2019
Последний визит: 2 года назад
Местоположение: Россия, Чита
Войдите, чтобы посмотреть контакты пользователя

Опыт работы

  • Российская телекоммуникационная компания
    Чита · Более 5000 сотрудников
    Начальник отдела организации подключений корпоративных клиентов и операторов
    Октябрь 2017 — По настоящее время (3 года и 4 месяца)

    Оптимизация бизнес-процессов для обеспечения своевременного и полноценного решения задач по подключению корпоративных клиентов и операторов.

    Координация работы распределенного отдела (17 человек в 6 субъектах РФ) совместно с коммерческим блоком, эксплуатацией, административным подразделением.

    В цифрах 2018 год к 2017-му:

    1. Количество отработанных ТЭП (технико-экономических предложений) выросло на 120,9% при сохранении уровня конверсии.

    2. Средний срок отработки ТЭП уменьшился на 22%.

    3. На 13% выросло количество реализованных ТЭП по собственной инфраструктуре.

    4. На 107% выросло количество реализованных заказов.

    Начальник отдела развития и планирования сети доступа
    Апрель 2014 — Октябрь 2017 (3 года и 7 месяцев)

    Организация работы отдела, а также подразделений коммерческого и финансового блоков по подготовке и согласованию технико-экономических обоснований и инженерно-технических решений проектов развития сети доступа в зоне ответственности макрорегиона (Забайкальский край и Амурская область).
    Подготовка и защита инвестпроектов на инвестиционно-бюджетном комитете. Синхронизация деятельности подразделений Макрорегиона для своевременной реализации согласованных инвестпроектов.
    Анализ и оценка эффективности реализации проектов в зоне ответственности Макрорегиона.
    Основные достижения:
    1. Модернизация бизнес-процессов подготовки и реализации инвестиционного строительства с учетом резкого изменения стратегии Компании.
    2. Три с половиной года подряд регион был одним из самых строящих и подключающих среди группы компаний.
    3. Разработка, пилотная реализация и последующая "легализация" проекта "Предоставление доступа в интернет по технологии WiFi для жителей малоэтажных домов".
    4. Реализация проекта строительства сети доступа в городе Циолковский Амурской области (первый российский гражданский космодром "Восточный").

    Начальник отдела клиентских подключений
    Июль 2012 — Апрель 2014 (1 год и 10 месяцев)

    Разработка технико-экономических решений организации каналов связи, сетей VPN.
    Работа с корпоративными клиентами в области предоставления услуг офисной телефонии, услуг междугородней и международной связи.
    Техническая поддержка продаж телекоммуникационных услуг операторам связи и крупным корпоративным клиентам.
    Разработчик технико-экономических обоснований проектов «Местная телефонная связь», «Зоновая телефонная связь».
    Главный инженер проектов «Оснащение связью структурных подразделений Забайкальской железной дороги».
    Со-разработчик инженерно-технических решений и ТЭО по орг каналов связи.

  • В МегаФоне мы создаем будущее, доступное каждому, используя современные стеки технологий и анализ больших данных.
    Чита · Более 5000 сотрудников
    Руководитель отдела ИТ
    Декабрь 2005 — Июль 2012 (6 лет и 8 месяцев)

    Организация работы отдела в целях бесперебойной эксплуатации и развития ИТ-инфраструктуры регионального отделения (160 рабочих мест в двух офисах). Распределение и постановка задач сотрудникам отдела, контроль их исполнения.

    Техподдержка пользователей, обслуживание ВТ и оргтехники на основе принципов ITIL.

    Планирование ИТ-бюджета, контроль за затратами, заключение договоров. Работа с подрядными организациями и поставщиками. Проведение конкурсных процедур для заключения договоров.

    Реализованные проекты:

    1. Гарантированного электропитания офисов на базе оборудования компании APC.

    2. Расширение СКС и организация серверных помещений в офисах.

    3. Запуск двух региональных отделений в 2006 (Братск) и 2007 (Анадырь) годах (организация ИТ-инфраструктуры с нуля).

    4. Организация и развитие контакт-центра отделения. На момент ухода из компании в Дальневосточном филиале осталось только 2 контакт-центра из 10 - в Чите (60 рабочих мест) и Якутске (10 рабочих мест).

    5. Внедрение систем видеоконференцсвязи в Дальневосточном филиале компании.

    6. Реализация проекта "Музыка для Центров обслуживания абонентов".

    7. Проведение технической учебы для сотрудников отделения, обучение их эффективным приемам работы с оборудованием и ПО. Исследование и внедрение новых телеком технологий и оборудования. Консультирование абонентов по вопросам выбора и использования технологий и оборудования. Техническая поддержка абонентов.

    Взаимодействие с отделом безопасности по вопросам сохранения интеллектуальных ценностей компании и коммерческой тайны. Расследование инцидентов безопасности в области информационных технологий.

  • Российский коммерческий банк
    Чита · От 1000 до 5000 сотрудников
    Заместитель начальника управления ИТ - начальник отдела коммуникаций и технического обслуживания
    Октябрь 1999 — Ноябрь 2005 (6 лет и 2 месяца)

    Организация работы отдела успешной и бесперебойной работы 19 подразделений банка. Распределение и постановка задач сотрудникам отдела, контроль их исполнения.

    Реализованные проекты:

    1. Разработка и внедрение системы безбумажного обслуживания клиентов банка на базе существующей ритейловой системы, что позволило в 3 раза сократить время на обслуживание клиента.

    2. Корпоративная сеть передачи данных, позволившая внедрить современные банковские продукты на территории Читинской области (19 подразделений различного масштаба по территории Забайкальского края и порядка 20 банкоматов и POS-терминалов на момент ухода из банка).

    3. На базе IP-сети была построена телефонная сеть банка с использованием оборудования компаний Avaya, Cisco, Addpac.

    4. Внедрение системы электронного обслуживания клиентов (Банк-Клиент). Получение лицензиий ФАПСИ на предоставление услуг в области шифрования информации. Разработка и согласование регламентов работы системы ДБО, форм типовых договоров. Совместно с сотрудниками ИВЦ ЗабЖД проведена адаптация системы ДБО для связки SAP R/3 - Банк-клиент.

    5. Совместно с профильными отделами организована технологическая составляющая системы межбанковских расчетов, в том числе через SWIFT и РКЦ.

Высшее образование

  • ЗабГУ

    Забайкальский Государственный Университет
    ИПиПК - Дополнительного профессионального образования; ФДПО
    Сентябрь 2004 — Октябрь 2006 (2 года и 1 месяц)
    Менеджер организации, специализация Финансовый менеджмент