Обо мне

Имею большой опыт в соблюдении качества: около 2-х лет поддерживал качество клиентского сервиса в роли руководителя службы поддержки проекта Рамблер-касса, с начала 2017 года занимаюсь обеспечением требуемого уровня качества проекта в роли инженера по тестированию.

Ценю время и силы команды. Это значит, что найденные баги локализованы, описаны максимально коротко, емко и однозначно, правильно определены их серьезность и приоритет.

Стремлюсь всесторонне исследовать проект — от его архитектуры до ментальных моделей пользователя — чтобы обеспечить более высокое и качественное покрытие тестами.

Понимаю значимость коммуникации между всеми участниками процесса разработки, их индивидуальную заинтересованность в тестировании.Любое решение принимаю, начиная со слов: «Нашему проекту это будет полезно, потому что ...»,Другие вопросы, которые люблю себе задавать: «Как можно сделать лучше?», «А что, если...», «Чего еще я не знаю?».

Участие в профессиональных сообществах
Опыт работы
Один из лидеров российской индустрии медиа и развлечений
Инженер по тестированию (Web)
Февраль 2017 — По настоящее время (3 года и 9 месяцев)
  • Выполнял функциональное, нагрузочное и регрессионное тестирование Web/API;
  • писал тест-планы по функционалу приложения, документировал дефекты в Jira;
  • Писал автотесты на С# (Nunit) для мобильного и партнерского API проекта с интеграцией в TeamCity, а так же UI-тесты на Selenium + Python для клиентской части, интегрировал результаты тестов с API Testrail;
  • Проводил нагрузочное тестирование с помощью JMeter;
  • Освоил работу с Git и командной строкой;
  • Умею составлять SQL-запросы к БД;
  • В работе имел дело с такими инструментами как: SOAP UI, Test Rail, Git, Jira & Confluence;
  • Имею опыт тестирования интеграций с платежными системами Payture, PayPal, Qiwi и Android Pay.
  • Хорошо понимаю принципы работы веб-приложения;
  • Получил отличный опыт взаимодействия с командой своего и смежных проектов.
Руководитель группы поддержки проекта Рамблер / Касса
Август 2013 — Февраль 2017 (3 года и 7 месяцев)

В качестве руководителя группы поддержки проекта Рамблер/касса я отвечал за соблюдение качества сервиса, а также за планирование и организацию работы отдела. Мне удалось сократить количество обращений в колл-центр на 32% и снизить затраты на отдел на 20%. Формировал беклог от пользователей на саппорт. Также занимался составлением документации по функционалу и условиям использования сервиса.

Высшее образование
Московский государственный университет технологий и управления им. К.Г. Разумовского
Москва
Факультет: Системной автоматизации и инноватики
Сентябрь 2009—Август 2014 (4 года и 11 месяцев)
Прикладная Информатика (в экономике)